一名優(yōu)秀1688誠信通運營人員完整的店鋪數據分析報告
一、業(yè)績層面
1.跟去年對比增長情況
2.行業(yè)大盤增長率情況
二、店鋪核心數據指標（轉化率，BSR、客單價，無線/PC，加購收藏情況等）
三、店鋪流量結構（做趨勢圖）
1.整體流量分布結構
2.免費/付費比例
3.付費流量的投入情況
四、產品結構層面
1.銷售層級（銷售梯隊）是否健康
2.產品開發(fā)成功率
3.新品上架十五天，運作效果分布圖（流量/銷量）
4.產品品類開發(fā)結構/銷售結構
五.活動分析
1.全年活動次數/活動盈虧情況分布（以時間為軸）
2.活動折扣力度及活動流量產出貢獻值（力度多大單流量產出最大？）
3.活動報名失敗率及失敗原因分析總結
六、客服分析
1.客服詢單轉化率（按月做趨勢圖）
2.客服催付成功率
3.響應速度
七、退款率情況及退款問題分析
八、產品中差評問題總結，找出問題共性做出調整
九、庫存狀況分析
1.去年年底跟今年年底的庫存變化（庫存總量和庫銷比）
2.庫存分布結構（品類結構/四季產品分布結構）
3.滯銷產品占比
4.少量庫存的SKU數（拉長SKU，需及時處理掉）
十、日常工作團隊人員協(xié)調情況
1.例如美工人員不足，新品詳情制作跟不上
2.人員能力不足（例如推廣付費ROI過低，是操作的問題）
3.溝通流程不便導致溝通時間過長（優(yōu)化決策流程）
上面主要是給大家羅列作為店鋪完整的分析報告需要有哪些內容，別說上面的數據不會做，作為一個運營人員，基本的數據整合已經算是基礎能力了。數據源都羅列，學會自己去找數據。
